{"id":11621,"date":"2025-04-09T10:34:30","date_gmt":"2025-04-09T09:34:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.juve.hu\/?p=11621"},"modified":"2025-05-09T08:56:03","modified_gmt":"2025-05-09T07:56:03","slug":"kihivasokbol-sikertortenetek","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.juve.hu\/en\/kihivasokbol-sikertortenetek\/","title":{"rendered":"Hogyan ford\u00edtottuk \u00e1t a legizgalmasabb kih\u00edv\u00e1sokat sikert\u00f6rt\u00e9netekk\u00e9?"},"content":{"rendered":"
A \u202fJuventus Language Group\u202ft\u00f6bb mint 30 \u00e9v\u00e9b\u0151l rengeteg sikert\u00f6rt\u00e9netr\u0151l tudn\u00e1nk besz\u00e1molni – mindet felsorolni teljesen es\u00e9lytelen lenne, de most m\u00e9gis szeretn\u00e9nk bemutatni h\u00e1rmat a leg\u00e9rdekesebb projektek k\u00f6z\u00fcl.<\/span><\/i><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n N\u00e9mileg m\u00e1r nosztalgi\u00e1val gondolunk vissza a \u201eh\u0151skorra\u201d, amikor szem\u00e9lyesen kellett kimenni minden partnerhez a legeldugottabb kisv\u00e1ros sz\u00e9l\u00e9n \u00e1ll\u00f3 gy\u00e1rba is, hogy megcsin\u00e1lhassuk – akkor m\u00e9g szem\u00e9lyesen – a szintfelm\u00e9r\u00e9seket az \u00fczemben dolgoz\u00f3kkal. Vagy hogy milyen volt legels\u0151 alkalommal megszervezni egy t\u00f6bb ezer f\u0151t foglalkoztat\u00f3 nagyv\u00e1llalatn\u00e1l t\u00f6bb tucat tanfolyamot, \u00f6sszerakni a csoportokat, \u00e9s elind\u00edtani egyszerre a nagyobb volumen\u0171 k\u00e9pz\u00e9seket a legnagyobb \u00fcgyfeleinkn\u00e9l.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Term\u00e9szetesen sikert\u00f6rt\u00e9netk\u00e9nt gondolunk vissza a pand\u00e9mi\u00e1s id\u0151szakra, amikor napokon-heteken bel\u00fcl kellett \u00e1t\u00e1llnunk a teljesen online oktat\u00e1sra, az ehhez sz\u00fcks\u00e9ges oktat\u00e1st kital\u00e1lni, megszervezni mind a h\u00e1romsz\u00e1z tan\u00e1rnak, \u00e9s a sok esetben a home office munk\u00e1val \u00e9s az online jelenl\u00e9ttel m\u00e9g csak ismerked\u0151 tanul\u00f3kkal.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Egyik legnagyobb b\u00fcszkes\u00e9g\u00fcnk \u00e9s megk\u00e9rd\u0151jelezhetetlen sikert\u00f6rt\u00e9net\u00fcnk a Julearn<\/strong><\/a> tavalyi bevezet\u00e9se. A mobil app seg\u00edtett megszabadulni a legink\u00e1bb monoton adminisztr\u00e1ci\u00f3s feladatok elv\u00e9gz\u00e9s\u00e9t\u0151l: elv\u00e9gzi a jelenl\u00e9tigazol\u00e1sok \u00e9s a FAR-adminisztr\u00e1ci\u00f3 kezel\u00e9s\u00e9t\u0151l kezdve a halad\u00e1s k\u00f6vet\u00e9s\u00e9n \u00e1t a havi p\u00e9nz\u00fcgyi elsz\u00e1mol\u00e1sokhoz sz\u00fcks\u00e9ges adatok \u00e9s kimutat\u00e1sok el\u0151\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1ig mindent, amivel csak tehermentes\u00edthet\u0151k a v\u00e1llalati HR-csapatok, a tanul\u00f3k \u00e9s a tan\u00e1rok is.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Vannak azonban olyan sikert\u00f6rt\u00e9neteink is, amelyekre az\u00e9rt vagyunk b\u00fcszk\u00e9k, mert szokatlan feladattal b\u00edztak meg minket, \u00e9s a k\u00fcl\u00f6nleges kih\u00edv\u00e1st kiv\u00e1l\u00f3 eredm\u00e9nnyel tudtuk teljes\u00edteni.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Az al\u00e1bbiakban bemutatunk n\u00e9h\u00e1ny kiemelked\u0151 esetet, amelyek j\u00f3l szeml\u00e9ltetik a Juventus <\/span>Language Group<\/span> hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1t \u00e9s elk\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9t az \u00fcgyf\u00e9lig\u00e9nyek rugalmas, hat\u00e9kony teljes\u00edt\u00e9s\u00e9ben.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n 1.\u202fValutap\u00e9nzt\u00e1ri k\u00e9pz\u00e9s orsz\u00e1gszerte<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n Egy vezet\u0151 p\u00e9nzint\u00e9zet \u00fcgyf\u00e9lkezel\u00e9ssel foglalkoz\u00f3 munkat\u00e1rsainak nyelvi k\u00e9szs\u00e9geit \u00e9s \u00fcgyf\u00e9lkezel\u00e9si rutinjait hangoltuk \u00f6ssze ebben a komplex projektben. <\/span><\/p>\n A valutap\u00e9nzt\u00e1rok mint nap idegen nyelv\u0171 \u00fcgyfelekkel dolgoznak, pontos \u00e9s szakszer\u0171 kommunik\u00e1ci\u00f3ra van sz\u00fcks\u00e9g\u00fck a munk\u00e1juk magas sz\u00ednvonalon val\u00f3 elv\u00e9gz\u00e9s\u00e9hez. A bank 30 k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 v\u00e1rosban dolgoz\u00f3 csapatai k\u00f6z\u00f6tt jelent\u0151s elt\u00e9r\u00e9sek voltak a nyelvi k\u00e9szs\u00e9gekben \u00e9s az \u00fcgyf\u00e9lkezel\u00e9si rutinokban. A projekt sor\u00e1n \u00edgy egy speci\u00e1lis valutap\u00e9nzt\u00e1ri szaknyelvi k\u00e9pz\u00e9si programot dolgoztunk ki, amelyet a bank bels\u0151 folyamataihoz \u00e9s \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3s protokollj\u00e1hoz igaz\u00edtottunk.<\/span><\/p>\n Olvass r\u00f3la tov\u00e1bb itt: <\/span>Sikert\u00f6rt\u00e9neteink – A valutap\u00e9nzt\u00e1ri k\u00e9pz\u00e9s<\/span><\/a><\/p>\n Egy nemzetk\u00f6zi szolg\u00e1ltat\u00f3k\u00f6zpont magyar \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati csapat\u00e1nak \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6re \u00faj orsz\u00e1gokban \u00e9l\u0151kkel b\u0151v\u00fclt, \u00edgy a munkat\u00e1rsak angolul v\u00e9geztek panasz\u00fcgyint\u00e9z\u00e9st jellemz\u0151en n\u00e9met, spanyol \u00e9s olasz anyanyelv\u0171 \u00fcgyfelek sz\u00e1m\u00e1ra.<\/span><\/p>\n Az idegen nyelv\u0171 konfliktuskezel\u00e9s neh\u00e9zs\u00e9gei \u00e9s a kultur\u00e1lis k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9gek extra kih\u00edv\u00e1st jelentettek \u00e9s a stresszes helyzetek sok munkat\u00e1rsat frusztr\u00e1ltak, \u00edgy egy el\u00e9g komplex fejleszt\u00e9si feladattal szembes\u00fclt\u00fcnk. Az \u00fcgyf\u00e9lel\u00e9gedetts\u00e9get \u00e9s a munkat\u00e1rsak motiv\u00e1ci\u00f3j\u00e1t is t\u00e1mogat\u00f3 megold\u00e1s egy c\u00e9lspecifikus nyelvi \u00e9s interkultur\u00e1lis tr\u00e9ning kidolgoz\u00e1sa \u00e9s megval\u00f3s\u00edt\u00e1sa lett, amely sz\u00e1mszer\u0171en m\u00e9rhet\u0151 sikerrel z\u00e1rult.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n
<\/a><\/p>\n\n